第三节 快半拍的投入产出

    有两个欧洲殖民者开着汽车在非洲草原上打猎，一路上空气清新，景色旖旎，更重要的是，一上午下来，他们的收获颇丰。

    正当他们满载而归的时候，汽车抛锚了，他们只好下来修车。

    突然，一只饿了很久的老虎出现了，咆哮着向他们奔来。两个人撒腿就跑，连枪都忘了拿。跑得慢的一个人对另一个人说：“老兄，跑有什么用，我们冉怎么快也跑不过老虎呀！”领先的人说：“我不是要跑得快过老虎，我是要跑得快过你。”

    结果正如这个人所说的，跑得慢的那个人不幸成了老虎的美餐，而跑得快的那个人侥幸逃生。

    中国有句俗语，一步赶不上，步步赶不上。运用在企业经营上，就是捕捉商机决不能犹豫。成功的企业家，必须掌握快半拍的秘诀。

    在日本著名企业中，京瓷株式会社是一个不大不小、扎扎实实成长的机电企业集团。从创始人稻盛和夫到现任社长西口泰夫，以独特的管理理念和经营方式，以先行一步的发展战略，创建了京瓷，创造了精密陶瓷技术，创立了一套胜利方程式。

    在创建京瓷公司时，那时的创始人稻盛和夫白手起家，只有26岁。当时在工业技术方面，才刚刚开始出现半导体及其产业化。稻盛先生认为，在半导体等先进技术方面，如果同美欧竞争，只能是跟着学也就是模仿。之后，经过长时间的调查和思考，稻盛等人从输送火电的电线绝缘体电瓷瓶想到精密陶瓷。京瓷是当时日本第一家也是惟一一家主攻精密陶瓷的企业。京瓷株式会社在靠舶来品和模仿起家的日本，是真正意义上的独创。

    如今，京瓷研制生产的精密陶瓷产品，从家庭厨房用的切菜刀到太阳能发电站，从最精密的半导体集成电路板到微型数字式照相机，已有几千种，精密陶瓷的部件都成为不可替代的高科技产品。从精密陶瓷事业的成功，京瓷的企业家们获得了一条经验，那就是先行一步是机会。

    对于京瓷公司来说，先行一步是机会的哲学，又一次体现在创办日本第二家电信电话公司的事业上。20世纪80年代，欧美和日本出现国企民营化**，原日本电信电话公司改为一个全国垄断的民营大企业。在独家垄断面前，京瓷的稻盛和夫敏锐地感到一个大竞争大发展的IT时代即将来临，在到来之前，京瓷应当先走一步。

    西口泰夫秉承了稻盛和夫“永远先行一步”的思想，有人问到京瓷的西口社长，京瓷的企业形象是什么，他说：“创造，先行于时代。”京瓷先于日本其它企业发展精密陶瓷，并以此发展成领先于IT时代的综合型机电和通信企业。京瓷公司又先于日本其它企业实现了企业全球化，京瓷在外国的企业占了整个京瓷集团的60%，京瓷的外国股东占30%。

    西口社长在回答什么是京瓷的胜利方程式时说，京瓷从小到大，发展到今天，取得了成功，从生产的角度，也就是从制造业企业的角度看，京瓷的胜利方程式是：零部件→终端产品→机器→系统产品→服务贸易。具体解释是，京都陶瓷在创业之初，主要生产电线供电用的绝缘瓷瓶，随后发展成精密陶瓷原材料，制成一种又一种的零部件。之后，公司又用这些零部件，研发出终端产品，进一步开发成主要使用精密陶瓷技术的机器，把这种技术产品向各个领域扩展，通俗地说就是推出若干领域的系列产品。其实用一句话来概括，就是新技术、新创造、新市场。在创造三新的过程中，企业不断扩大和发展。

    如何理解这个方程式？如何在日常的经营管理中落实这一方程式？京瓷在一些领域，特别是在通讯领域，采取“垂直整合战略”。这是一种垂直的、自上而下资源配置系统，将集团所拥有的通信运营事业与丰富的经营资源进行有机的整合。作为集团的牵头人，西口社长希望在世界开创一个全新的通讯领域，当然只有京瓷公司一家是做不成的，但京瓷公司要永远处于领头的位置。

    现代竞争已不是大鱼吃小鱼，而是快的吃慢的。因此，在这“快者为王”的时代，速度已成为企业的基本生存法则。一定要快速反应。除了快速作决定并且以决定为基础快速采取行动外，没有其他方法可以击败你的竞争对手。懒惰是失败者的专利，只有快速才能生存。对市场变化反应迟钝的企业只会被市场无情地淘汰。

    持续快速创新是微软超越竞争的重要方式，使微软永远领先对手。WPS在与微软较量的初期，WPS没有什么变化，而微软的功能却在日益强大，等到WPS奋起追赶时，微软已遥遥领先。

    1995年，金山公司投入巨资开发出了一套《盘古组件》将WPS、电子表格处理、名片管理、信息管理等许多功能汇集在一起。在微软强大攻势的压力下，加上本身技术上不成熟，《盘古组件》系统在市场上只是昙花一现。金山公司又相继推出了WPS97、WPS2000，各种功能都与微软的OFFICE97类似，但微软很快推出OFFICE2000使WPS2000再次处于劣势。金山推出了几乎囊括OFFICE2000所有功能的WPSOFFICE，微软迅速创新推出了OFFICEXP。金山不甘落后，给自己的WPS后面加了个英文OFFICE。微软则请来孙悟空当“使用助手”，使之成为微软办公软件产品“最强大，易于使用的版本”，通过新增的智能标志可以随时获取信息、直接访问网络；个人团队可以互相发送、修改文件，协同工作，用集成邮件保持联络；企业可以集成各种数据，组成自己的电脑工作环境；而且中文版专门加入了中文语音识别功能。WPS OFFICE再次受到市场冷落。

    微软公司的超越竞争的实践证明，21世纪企业之间的竞争主要表现为知识存量的竞争，表现为知识管理水平的竞争，表现为知识创新能力的竞争。