外边下起了小雨,光洁明亮的大理石地面被来往的人踩得比街上的路面还要脏。
孟晓白麻利地将合把的百元大钞打捆封条、盖好个人名戳,无聊地坐在窗口望着屋外发呆,他的胳脯腿儿有些酸痛,还困得要命,应该是得了热伤风。同屋的几个小子都是怕热不怕冷的,冷气开得太大,一出了这屋简直就是冬天和夏天的区别,唉!想不感冒也难。
门被推开,一个粗粗壮壮、五十多岁的男人冲了进来,他穿着件无袖汗衫,手里提着一个大塑料瓶子,走到窗口前“嗵”地一声将塑料瓶子往柜台上一墩,然后从屁股兜里摸出一张皱皱巴巴的纸条往柜台上一啪,大声嚷道:“我交罚款!”
孟晓白略有些呆滞的目光正随着塑料瓶中泡得失去了颜色的茶叶上下起伏,听到这一声大喝,便刷地一下移到那张皱皱巴巴的纸条上,然后很苦恼地皱了皱眉,指了指那只大手旁的一个小牌子,上边工工整整地打印着一行黑体字:“交罚款的同志请到马路斜对面储蓄所去交,谢谢!”
说起这张字条,虽然只是短短一行字,却是几易其稿,第一次打印的是:“交罚款的同志请到对面!”在n次被人痛骂对面是这间银行的玻璃幕墙之后,孟晓白便改成了“交罚款的同志请到马路对面去交!”又在n次被人痛骂马路对面是一家复印社之后,便改成了现在这副样子。
那个男人看了一眼小牌子,怒气冲冲地说:“你这不是银行么?为什么要我到对面去交?”
咦?要发火?孟晓白的屁股好象装了弹簧,嗖地一下从椅子上弹了起来,脸上立刻挂上一丝谗媚的笑容,伸手向斜对面一指:“大爷,您瞧,那间储蓄所并不远,你出门过了马路,右走三十米就是。我这儿是出纳柜台,是对公窗口,所以不收罚款!”
那人听了愤怒地一扬脖子,指着孟晓白说:“你少跟我扯淡,什么叫对公窗口?”
孟晓白陪笑说道:“对公窗口就是对企业客户服务的,我们这里因为储蓄所离得近,没有开设对私......也就是个人业务柜台”。
那人听了又是重重地一拍柜台,嚷嚷着:“什么狗屁对公对私的?你们是国家机关不是?是为人民服务的不是?怎么就不想着多照顾我们老百姓的不方便呢?眼看着马上你们就下班了,我再去那儿排队,还来得及吗?为啥这儿不开对我们个人的窗口,叫我们来了就能办上?我今天再不交就过期了你知不知道?你们银行那么多钱都贪到个人腰包里去啦?”
对于这连珠炮似的责问,孟晓白处变不惊地道:“大爷,首先呢,我们不是国家机关,只有中国人民银行才是国家机关。我们是企业,和工厂一样,要盈利才有工资发的,这成本也不能不考虑不是?
银行的钱是多,可那都是大家伙的存款,我们要付利息的,我们收进来干什么呢?是要放贷款的,可要是贷款收不回来,那我们就惨了,但是存款就不同,啥时候我们也不能欠存款人的钱呀?离着这么近,再开储蓄柜台,那是资源浪费啊,您要是做买卖也不能这么亏本对吧?
再说了,咱中国还没发达到人人用支票的地步,只要用现金的人多,那肯定到哪家银行都得排上一阵呀,如果柜员比顾客都多,谁有那闲钱养活他们呀?”
“去你妈的,你个小兔崽子,你教训我呐?我吃的盐比你吃的饭都多!你们亏了?你们一个个乳嗅未干,离开学校才几年?一个个坐在这里边挣得比我们多去啦,你们一个个人模狗样的......”那人已勃然大怒了。
孟晓白长长吁了口气,嘴角一歪,挂上了一个浅浅的笑容,如释重负地坐回椅子上,一言不发地任那人越骂越是不堪。他的眼角轻轻一挑,嗯!监视器就在头顶上,再看看墙上的电子钟,16:55分,唉!看来这人还是不着急交罚款呀,骂吧,继续骂!再过五分钟......
孟晓白的风度绝对无可挑剔,根本就已到了唾面自干的地步,曾经有个女孩儿说他的眼神蔫坏,嘴角一歪轻轻抿起来笑时有种梁朝伟的感觉。但是你如果现在看到他的笑容,一定找不出一丝梁朝伟的味道,那绝对是一种谦恭的、卑微的、甚至有点痴傻的笑容,叫你绝对挑不出一点毛病。
内侧会计柜台的会计主管老于听到了外边的叫骂声,微微叹了口气,搔了搔半秃的头顶,埋下头去继续看着报表,装作什么也没有听到的样子。孟晓白和他是同学,六年前一同分到了这家银行,那时孟晓白远比他风光,全市金融系统大比武电脑录入、点钞、珠算三项全能冠军,全国百强之一的储蓄所所长,可谓前途无量。
可惜,就因为一张假钞毁了他的前程。三年前,一个在本行开户的房屋开发公司,由于现金用量大,常常违规在对公窗口和对私窗口周转大量现金,由于是本行的大户,行里也一直睁一只眼闭一只眼。
有一天这家企业的出纳人员来交款时里边发现一张假币,被柜员检查发现,那个企业的小出纳陪着笑说了半天,孟晓白就是不肯把假币还给她,为怕她找行里关系密切的外勤人员说情,孟晓白还当着她的面在假币上盖上了“假币戳”。
这一来可是捅了马蜂窝,那个很漂亮的小出纳当场大骂不止,那张漂亮的小嘴里居然迸出那么多难听的话,让孟晓白也一时目瞪口呆。
事情并未就此了结,此后孟晓白的投诉接连不断,上级不断诘问,要求支行解决此事,于是支行领导要求他公开向那位企业出纳赔礼道歉,并赔偿那位小姐一百元钱,当然,这钱是要由行里出的。
孟晓白当时听了白晰的脸庞顿时涨得通红,自已按章做事,做错了什么?骂不还口也就算了,还要向她赔礼道歉?自已手下那十几个柜员都看着自已呢,这种事也做得出来?
要求收缴假币时伟大意义说了不知凡已,怎么一碰上存款大户这些原则就可以不坚持了?背叛!他心里有一种被出卖的感觉。
激愤中的孟晓白一口拒绝,而且头一次在领导面前拂袖而去。做为代价,他被下岗培训半年,当他蔫头蔫脑地走回工作岗位时,成了一个偏僻小储蓄所的储蓄员,更受打击的是那个曾扑在他怀中说他的眼神蔫坏的女朋友、同在一个行工作的叶飞雪,也有了新的男朋友。
孟晓白受此打击,就象变了一个人似的,那种干起活来浑身有使不完的劲的感觉没有了,整天都沉默寡言,每天准时上班、准时下班,犹如一具行尸走肉,渐渐的他被人遗望了。
现在老于已经成了会计主管,而孟晓白只是从储蓄调到了出纳而已,仍然默默地战斗在前台第一线。
不过或许当领导真的很累吧,孟晓白的样子和刚毕业时几乎没有差别,而和他同班的老于,本来比他还小着三个月,可是现在身材痴肥,那张堆满皱纹的胖脸至少让他老了二十岁,原本一头浓密的头发也渐渐稀疏得成了半秃。
孟晓白的柜台正对着大门,进来问路的、打听事情的全都冲着他来,光是那句“交通罚款请去马路斜对面储蓄所交”每天他都要机械地说上几十遍,人家气不顺了要挨骂,看他表情不顺眼了要挨骂,骂挨得多了孟晓白的大脑便多了一项自动转移功能,将收到的所有辱骂信息全部转嫁给他的头头,看在几位小兄弟眼里,却是莫测高深,人人敬佩他的涵养。
刚调出那间小储蓄所时,孟晓白还着实激动了一阵子,于是看到总是坐在门外兑换外币、债券的那位大叔,每天都拎着矿泉水瓶子进来灌矿泉水,而借用了厕所后又从来不冲的时候,孟晓白便热心、委婉地提示了他一下,第二天便又冲进来几个人,藉故问路,说他态度不热情,把他痛骂了一顿。孟晓白清楚记得这几个人都是那个兑换外币的人的哥们。
结果孟晓白去人力资源部“协助调查”整整一天,又写了两份检讨这才了事。当他回来时直着眼睛对老于说:“一味息事宁人,对的也不管、也不撑腰......问路的也算是顾客么?”然后惨笑两声,从那以后孟晓白只看好自已库里的钱,其余一概无视。
脸上带着浅浅的笑,孟晓白一声也不辩解,唾沫星子渐渐模糊了前面一片玻璃,那人骂得越凶,孟晓白的心里越有一种近于变态的快意。
他唯一的亲人,他的亲叔叔就是银行工作人员,记得还是上小学时,有一次去叔叔的储蓄所玩,也是看到柜员与顾客争执起来,那个柜员腾地一下站了起来,手执算盘向外一指,怒骂道:“你这个大胆刁民......!”
当时孟晓白瞧得惊讶不已,银行的人真比衙门还牛呀!可惜时过境迁,那一辈的银行工作人员把顾客欺负苦了,现在是现世报还得快,由于竞争激烈,加上银行以前的官僚作风名声一向不好,真有什么事大多时候舆论向顾客方向一边倒,,现在变成只要踏进银行的大门,捡破烂的都能欺负他们一把了。
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