第七百三十四章 打台球

的，在她眼中一切皆有生病，母亲精心地操持着一大家人的事务，把一切安排得井井有条，她从来不恨那种毫无有用处的感想。

    随着年龄的递增，母亲越来越慈祥了，那种疾言厉色的辱骂已经不见了踪影，在她心中，我是有点神秘的，她认为我是电视上才有的人了，就是比她有水平，甚至她是以平民的心态来看待这一切，对我有着一种无法掩饰的盲目相信与崇拜。我很汗颜……

    可是，魔女，一转身，她又投入到她那鑫皇疲劳忙碌的工作中，或许，我该庆幸，魔女原谅了我么？可是鑫皇风雨飘摇，如果联姻能拯救鑫皇，王霸天愿意舍自己的女儿的幸福拯救鑫皇，那么，王霸天还是不会放弃的。或许，当鑫皇真正不行的时候，估计，魔女也会……我不敢想象下去。既然魔女原谅了我，虽然她嘴上不说，可她毕竟接受我碰她的身子了。

    既然魔女原谅了我，那我能做的，就是好好对她，还有……好好把我的事业做好，手里有些钱，总能帮到她一些……

    除了给我们lij销售自己发展之外，臻河以前是关起门来做生意的，客户都是自己找上门来的，公司最大的客户ddk公司的工程师以前到臻河出差，都是自己坐大巴来臻河，要转几趟车，花费几个小时，而如果自己有车走高速，不用一个小时就到了。有次ddk的客户来臻河出差，在车上手机、钱包等物也被小偷偷掉了，所以，除非万不得已，他们都不愿意来臻河出差，导致很多信息沟通不畅而出问题。而且，客户来臻河，除非是老板亲自接待的，一般都是客户自己去外面吃快餐。

    以前的客户，都是别的公司做不出来而找上门来的，所以，臻河一些人也觉得自己很牛，对待客户也是一种非常不友好的态度，据一些老员工讲，以前技术主任马祥安曾经因为一个问题和客户发生争执，指着客户项目主管的鼻子叫别人滚出去。虽然说对待客户不能有低声下气的态度，但指着客户的鼻子叫对方滚出去，我倒是第一次听见。对待部属应该刚中有柔，而对待客户应该柔中有刚、不亢不卑，过份讨好迎合与过份嚣张都不对。

    现在公司搭大的框架，希望早一点到湖州办厂，那就希望客户给多一点订单，现有的订单明显吃不饱，下旬开始，客户的订单好像并没有什么增长，好像还有减少的趋势。

    我让子寒对ab类客户一年内的订单进行统计分析，挑出几家有增长潜力的客户进行拜访，挖掘内部潜力。

    几个经理以及经常到客户处出差的工程师反馈给我的信息是：以前的臻河，总是说订单太多货做不完，他们都不知道臻河今年变革，或者有的客户也听说过臻河今年改革，但不知道臻河今年的生产能力得到大幅度提升，也没有人通知他们重新对臻河进行评估，所以他们仍按以前的比例给臻河下订单。特别是ddk公司，今年上半年本来有很多订单的。ddk公司是一家香港上市的大公司，一年铸造品的采购额达数亿元，可是给臻河的订单只有不到一千万元，而有一家塑胶企业，只做ddk一家客户，一年的业务量达上亿元，如果ddk公司给臻河一年5000万元订单，臻河的成长速度会快多少？还有一些其他的大客户有好多款量大的产品，但只给其中少量几款给臻河做。

    这就是关起门来做生意，缺少和客户沟通的结果，臻河内部有什么变化，客户也不知道，客户有什么信息，臻河内部也不清楚，因而失去了快速发展的良机，一天到晚只知道自我陶醉：我们技术好！技术再好没有订单有什么用，现在已经不是酒好不怕巷子深的时代，现在是酒好也得主动出击。

    我决定，一定要让客户上上下下都知道公司内部生产能力提升的消息，营销、技术、品质三个对外的窗口部门，必须将这种信息传递出去。我要求出差的工程师多进行宣传。同时，派营销很等人多去拜访一下大客户。

    我打算给客户并发出邀请函：公司举办一场晚会，邀请这些主要客户的采购、技术、品质等人员前来参加。

    经过行政人资部和一些部门的筹备，公司举办了一场热闹的晚会，几家主要的客户都来参加了，很多客户很久没来过了，他们参观了厂房，看到了洁净的食堂等，都赞叹有很大变化。因为有奖励机制，员工非常积极地参与晚会，合唱、独唱、小品、二胡、歌舞、相声等都有，加上行政人资部请了一个杂技团来表演，所以更是热闹非凡，员工也非常开心，掌声一阵接一阵。臻总趁机介绍了臻河半年来的改革情况，我也发表了演讲，向客户介绍了臻河的经营理念、发展策略、主要的人力资源情况、当前的现状、改革的成绩及不足、内部的变革思路等等，并强调了针对重点客户的客户关系管理。客户听了后对目前臻河有了更深的认识，认为臻河的人才档次明显比以前增强了许多，对臻河信心更足。